Politique de confidentialité
Cette page décrit comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous réservez un rendez-vous via MedGo, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement et sous-traitant
Le responsable du traitement est le praticien (cabinet médical) auprès duquel vous prenez rendez-vous. MedGo agit uniquement comme sous-traitant technique : la plateforme héberge et transmet les données pour le compte du praticien, sans les exploiter à d'autres fins.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous : votre nom, votre numéro de téléphone et les informations du rendez-vous (praticien, date, heure, type de consultation et note éventuelle). Aucun compte patient n'est créé et aucune donnée médicale n'est enregistrée.
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre rendez-vous : confirmation, organisation et prise de contact par le cabinet. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Hébergement hors du Maroc
Vos données sont hébergées auprès de prestataires situés hors du Maroc : Railway (base de données et serveur, USA/UE), Vercel (site, USA) et Resend (e-mails au praticien, USA), dans le cadre des garanties prévues par les articles 43 et 44 de la loi n° 09-08. Votre consentement exprès est recueilli au moment de la réservation.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 2 ans après la date du rendez-vous, le temps nécessaire au suivi de votre rendez-vous et à la gestion de l'historique du cabinet, puis elles sont anonymisées.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez directement le cabinet du praticien concerné, dont les coordonnées figurent sur la page de réservation et sur l'écran de confirmation. Pour toute question relative à la plateforme elle-même : contact@medgo.ma.
Formulaire de contact
Les données transmises via le formulaire de contact sont uniquement relayées par e-mail (via Resend) à l'équipe MedGo afin de répondre à votre demande ; MedGo ne les conserve pas.
Cadre légal
Le traitement de vos données est encadré par la loi n° 09-08 et supervisé par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère personnel (CNDP).